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Condiciones de uso de Mailify


Versión en vigor a 10/06/2014


1- Objeto

Este documento define las condiciones de venta y uso de los servicios asociados a la aplicación Mailify por la empresa Sarbacán Software, S.L., ubicada en Avda. Diagonal, 612, piso 7, puerta 13, 08021 Barcelona.

Estos términos y condiciones están disponibles en cualquier momento en el sitio http://es.mailify.com/terminos-condiciones.asp y prevalecen, si existen, a cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. Las condiciones se complementan con el contrato de licencia propio del uso de la aplicación. Cuando el suscriptor compre el software y/o se suscriba a un servicio asociado, confirma que ha leído, entendido y aceptado explícita y totalmente las condiciones generales y el contrato de licencia.

Para acceder a todos los servicios ofrecidos, el usuario debe tener acceso a Internet, descargar el software Mailify en un equipo compatible con Windows y crear una cuenta de usuario a través de la aplicación o de nuestra página web http://www.mailify.es. Por tanto, el usuario se compromete a proporcionar información precisa. Mailify no se hace responsable de cualquier retraso o falta de entrega en caso de error intencional o no de los datos presentados por el usuario.


2- Descripción resumida del servicio Mailify

Mailify es un servicio formado de una aplicación asociada a una infraestructura remota de enrutamiento que permite la preparación, el envío y el seguimiento de campañas de email marketing.

La aplicación se puede descargar libremente en la página web de Mailify: es.mailify.com . Sarbacán Software incita a cualquier persona que desea comprar una de las ofertas propuestas por Sarbacán Software que instale en su ordenador la aplicación y crea una cuenta cliente gratuita. Esta prueba permite entre otras cosas verificar la compatibilidad de la aplicación con las necesidades del usuario y el equipo informático usado. El usuario admite haber verificado la adecuación del servicio Mailify con sus necesidades y haber recibido por parte de la empresa Sarbacán Software toda la información y consejos necesarios para aceptar las Condiciones de uso con conocimiento de causa. En el marco de la primera creación de una cuenta denominada cuenta cliente gratuita, el usuario está informado de que los créditos de regalo incluidos tienen una validez limitada (un mes a partir de su entrega). Una misma persona puede crear varias cuentas de cliente, sin embargo se beneficiará de los créditos de regalo solo para la primera cuenta cliente creada. En cualquier caso, el uso de la aplicación está sujeto al respeto al Contrato de Licencia asociados a las presentes Condiciones de uso.

Además de las funcionalidades incluidas en la aplicación, y con el fin de ayudar al cliente en la preparación y el seguimiento de sus campañas de email marketing, Sarbacán Software se compromete en entregar, por vía electrónica, bajo pedido, las campañas de email marketing del cliente. El usuario puede en todo momento cambiar los servicios suscritos de su cuenta cliente comprando ofertas propuestas en la página web de Sarbacán Software.


3 - Adquirir créditos

Para enviar campañas de email marketing y/o beneficiarse del servicio de vista previa de las campañas, detallado en el punto 4.4, de las presentes condiciones, el cliente debe adquirir créditos de envío.

Existen dos tipos de ofertas:


3.1 Pack de créditos

Existen diversos packs que varían en función de la cantidad de créditos deseados por los clientes. Cada paquete tiene un periodo de validez de un año a partir de la fecha de entrega. La adquisición de un pack es firme y definitiva y no podrá ser objeto de reembolso total o parcial, incluso en el caso de que el cliente no haya usado el total de créditos durante el periodo de validez.

Los créditos no utilizados restantes, una vez haya finalizado el periodo de validez del mismo, se sumarán a los nuevos si el mismo cliente compra un nuevo pack de créditos (excluyendo la suscripción mensual) antes de que expire el periodo actual de validez. El total de créditos, tanto los recuperados como los nuevos adquiridos, son válidos hasta el final del periodo de validez del último paquete adquirido.

Si el cliente ha comprado un pack de créditos, y luego adquiere una suscripción mensual (3.2), los créditos que aún no haya consumido del pack serán conservados, pero no se podrá acumular más de 12 veces el número de créditos de la suscripción mensual suscrita.

La fecha de vencimiento de los créditos se recordará al cliente varias veces a través de la dirección de email que registró al crear su cuenta.


3.2 Suscripción mensual


3.2.1 Suscripción

El usuario puede contratar una suscripción mensual y elegir la cantidad de créditos según las ofertas en vigor en la página web de Mailify. La suscripción es válida para un periodo de 30 días consecutivos, empieza el día de la entrega de los créditos. El pago se realiza únicamente por tarjeta bancaria.


3.2.2 Renovación

El usuario acepta, la renovación automática de su suscripción por reconducción tácita cada 30 días por un cobro en la tarjeta bancaria que el usuario ha proporcionado. El usuario es responsable de que sus datos bancarios estén actualizados para la fecha de renovación. El usuario recibirá varios correos de advertencia para informarle del vencimiento de sus datos bancarios. El usuario entiende y acepta de forma expresa que Sarbacán Software, en caso de incidencia al momento de cobro, efectúe un nuevo intento al día siguiente - y en caso de haber nuevas incidencias, durante los cinco días posteriores. Después del quinto día la renovación será interrumpida. Tras un plazo de siete días a partir de la fecha de vencimiento de la suscripción o de la imposibilidad de renovación por problemas de pago, el usuario perderá el acceso a sus créditos restantes.
La renovación automática de la suscripción ocurre en la fecha de vencimiento. Sin embargo, desde su cuenta cliente, el cliente puede anticipar la fecha de renovación para adquirir créditos de forma anticipada. Esta acción tendrá como efecto la modificación de la fecha de vencimiento de la suscripción, la cual llegará a 30 días a partir del día de entrega de estos últimos créditos. Al ocurrir la renovación automática, los créditos restantes del período anterior se acumulan para el nuevo período. El usuario puede acumular hasta 12 veces la cantidad de créditos de su suscripción vigente. Por lo tanto, un cambio de suscripción a una suscripción inferior puede disminuir los créditos acumulados.


3.2.3 Cancelación

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, a través de su cuenta. Para que la cancelación se realice con éxito - evitando así cargos en el próximo mes - el pedido de cancelación tiene que ser realizado antes de la fecha de vencimiento de la suscripción (máximo un día antes de la fecha). Pasado este plazo, la cancelación se realizará para el próximo periodo de renovación; lo cual no implicará un reembolso total o parcial para el cliente. Todo crédito no consumido a la fecha de vencimiento de la suscripción será perdido de forma definitiva.


3.2.4 Suscripción de un pack de créditos durante una suscripción mensual

Si tiene una suscripción mensual. el cliente puede suscribir en cualquier momento un pack de créditos. Esta compra tendrá como consecuencia la cancelación automática de su suscrición mensual a partir del día de entrega del pack de créditos. Los créditos que aún no haya consumido serán conservados, pero no se podrá acumular un total de créditos superior a dos veces la cantidad de créditos incluidos en el pack comprado.


3.3 Valor de un crédito


3.3.1 Campaña

Un crédito equivale a un email enviado cuyo peso sea igual o inferior a 195 Kb. Si supera el peso, cada envío requiere un crédito adicional por cada 195 Kb más. El cliente queda informado de que el recuento de los créditos utilizados se realiza al enviar la campaña y no al recibirla. Los envíos de prueba también gastan créditos.


3.3.2 Vista previa

El uso del servicio de vista previa provoca el consumo de créditos, siendo usado un crédito por cada buzón distinto seleccionado.


4 - Breve descripción de los servicios opcionales


4.1 Cloud

Mailify dispone de una funcionalidad opcional llamada Mailify Cloud, la cual permite sincronizar y guardar los datos de una cuenta (campañas, listas de contactos, listas negras, plantillas) en la infraestructura del grupo Sarbacane Software; permitiendo acceder y modificar estos datos, de forma no simultánea, en un máximo de tres ordenadores distintos. Sarbacán Software permite solo una eliminación al año. Este servicio está incluido sin coste adicional y está limitado a un solo usuario. Los datos de las campañas están sincronizados y guardados durante un período de 12 meses. Por lo tanto, de forma automática, las campañas que han sido enviadas hace más de 12 meses no continuarán sincronizándose y no podrán ser recuperadas en otros equipos. El límite de un año no aplica para las listas negras, listas de contactos y plantillas.


4.2 CloudPro

El servicio CloudPro permite beneficiarse de la nube sin límite respecto al tiempo de vida de las campañas guardadas. Permite además compartir los datos y créditos de la cuenta cliente con otros usuarios y administrar los derechos de acceso.
Esta opción puede ser adquirida en cualquier momento desde la aplicación o desde la cuenta cliente. En el momento de compra, el cliente escoge el número de usuarios que se beneficiarán del servicio CloudPro. Los datos están accesibles a través de la red Internet y por la interfaz de la aplicación Mailify.
Esta opción es válida para una duración de un año a partir del día de su activación. Este servicio requiere un pago independiente del consumo de créditos, cuyo precio depende del número de usuarios que se beneficien del servicio y de las tarifas presentes en la página web de Mailify.
Durante toda la duración de la suscripción CloudPro, el cliente puede adquirir accesos para usuarios adicionales, por un coste suplementario por cada nuevo usuario. El precio dependerá del tiempo de validez restante de la suscripción existente y de las tarifas presentes en la página web de Mailify.


4.3 Adquisición de un nombre de dominio personalizado

Mailify permite personalizar la dirección de remitente de los emails, así como los enlaces incluidos en el cuerpo del mensaje. El usuario puede configurar su propio dominio siguiendo las instrucciones que aparecen en Mailify o suscribirlo directamente desde el programa a un nuevo dominio personalizado, sujeto a la disponibilidad y a la aceptación del registrador acreditado y del Registro/Oficina de las autoridades correspondientes.

A petición del usuario, Mailify transmitirá la solicitud de registro y el pago de honorarios a los registradores acreditados. El nombre de dominio se usará exclusivamente para personalizar la dirección de remitente de los emailings así como los enlaces del cuerpo del mensaje a través de la aplicación Mailify, y serán propiedad de Sarbacane Software, quien cede los derechos de utilización al cliente.

Este es un servicio de pago, independiente del consumo de créditos. Las tarifas de este servicio están disponibles en la web de Mailify y en la cuenta del usuario.

Los nombres de dominio son válidos durante un año desde la fecha de registro del nombre de dominio. El usuario queda informado de que los tiempos de procesamiento y la aceptación de la solicitud (alrededor de 24 horas) van más allá del control de Mailify, quien no se responsabilizará de un posible retraso. Mailify reembolsará al cliente el importe de cualquier operación que no hubiera resultado ya que la petición puede ser cancelada por el Registro. (Ejemplo: si el nombre de dominio ya no está disponible para su registro en la recepción del pago).

Cualquier solicitud de renovación y/o transferencia se debe solicitar mediante la siguiente dirección: hola@mailify.es


4.4 Vista previa de las campañas

Este servicio permite previsualizar las campañas de emailing, antes del envío definitivo, en cualquier buzón de correo electrónico. Resulta de gran utilidad para ayudar al usuario a visualizar cómo se verá su mensaje en los diferentes servicios de mensajería disponibles. Recuerde que la vista previa requiere que el usuario tenga créditos tal y como se indica en el apartado 3.


5 - Soporte

Mailify proporciona al usuario un conjunto de documentos técnicos en su página web. De ser necesario, el equipo de soporte técnico está disponible para guiar y ayudar al cliente en caso de que surja alguna dificultad técnica, por teléfono o a través del formulario de Asistencia Técnica alojado en la web. El usuario tiene la obligación de colaborar con Mailify. Sarbacán Software no garantiza ninguna disponibilidad de soporte técnico para usuarios que no cuenten con una suscripción mensual o pack de créditos.


6 - Entrega

En el marco de un pedido, los créditos y los servicios activados se entregan de forma inmediata, excepto la suscripción de un nombre de dominio, el día de la validación del pedido. Para evitar el riesgo de fraude, puede haber un plazo de validación del pedido y del pago. Este plazo depende de nuestro socio de pagos electrónicos, quien efectúa una serie de comprobaciones y, en caso necesario, alerta sobre la necesidad de investigar el origen y el contenido de una transacción. Nos comprometemos a aprobar o rechazar un pedido en un plazo máximo de 24 horas laborables (de lunes a viernes de 9 a 14h y de 16h a 19h, excepto festivos). Sin embargo, el incumplimiento de este periodo no da derecho a ninguna indemnización y no se podría oponer a Mailify como apoyo de alguna solicitud de daños y perjuicios.

únicamente cuando el usuario responde a la definición de consumidor, dispone de un plazo de cancelación de 15 días hábiles desde la aceptación de su pedido. Si el usuario usa el servicio antes de los 15 días, y/o en el caso de un pedido de nombre de dominio, pierde su derecho a ejercer la cancelación del servicio.


7 - Precio y forma de pago

El precio que se aplica a nuestras ofertas (paquetes de créditos, servicios adicionales, etc.) es el que está en vigor en el momento del pedido tanto en nuestra página web como en la aplicación. Los precios se indican sin IVA. Nuestros productos se pagan directamente a través de nuestra web mediante tarjeta de crédito (modo securizado SSL) o de cualquier otro modo posible de pago en fecha del pedido. Para las suscripciones mensuales solo es posible el pago por tarjeta bancaria. Las facturas se podrán descargar desde el área de cliente.

Al suscribirse a una oferta, si el cliente ha optado por registrar su método de pago, será posible realizar el pedido a través de 'Compra integrada', es decir, directamente desde la interfaz de la aplicación. En cualquier momento el cliente puede cambiar desde su cuenta la tarjeta de crédito escogida para realizar los pagos.
En caso de retraso o de incumplimiento total o parcial del pago por parte del cliente, se aplicará de forma automática una retribución fija por costes de 40€. En caso de morosidad, se aplicará una sanción equivalente al 25% anual al día siguiente de la fecha de caducidad de la factura, y Mailify podrá suspender sus servicios, sin previo aviso, y sin renunciar a su facultad de cancelación. No se efectuará ningún descuento por pronto pago.


8 - Funciones y Responsabilidades del usuario

El usuario es el único propietario y gerente de sus datos, nombres de usuario y contraseñas, por lo que debe guardarlos de forma confidencial. Mailify no se responsabiliza del contenido (imágenes, sonidos, textos...) incluidos en los emailins enviados por nuestros servidores. Por lo tanto, Mailify elude cualquier responsabilidad sobre los datos que el usuario aloje o haga transitar en los servidores de Mailify.

El cliente garantiza a Mailify contra cualquier acción en la que intervenga la justicia en relación a un uso ilegal de sus servicios incluyendo infracciones realizadas a terceros. Como tal, el cliente tendrá que pagar los gastos de la defensa de Mailify si resulta involucrada su responsabilidad. El cliente pagará los daños y los costes que tendría Mailify si fuera condenado por un tribunal.


8.1 Cumplimiento de la legislación

Mailify prohíbe el uso de la aplicación para realizar actividades ilegales así como para el envío y almacenamiento de contenido ilegal.


-Respeto de la privacidad y los datos personales

Al utilizar Mailify y sus servicios, los usuarios deben cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias relativas al respeto de la vida privada, en vigor en el país donde esté establecido el emisor de los mensajes y en donde residen los destinatarios del mensaje.

En España, el usuario no puede utilizar el software para enviar correos electrónicos con fines publicitarios sin contar con el consentimiento previo del receptor del mensaje.

Si el usuario hace uso de datos de carácter personal para fines de marketing directo, debe permitir a la persona que le concierne oponerse, gratuitamente y sin justificación, al tratamiento de los datos de carácter personal que le conciernen. El cliente se compromete a poner a disposición de los destinatarios de sus campañas un medio operacional permitiéndoles oponerse gratuitamente y sin justificación al tratamiento de los datos de carácter personal que le conciernen. Por medidas de seguridad, y para comprobar la conformidad del uso de la aplicación con el contrato de licencia y las condiciones generales presentes, Mailify recibirá automáticamente por email una copia del mensaje de cada campaña enviada por el usuario desde la aplicación. Mailify se reserva el derecho de utilizar esas copias para identificar al remitente de una campaña enviada con el programa bajo las condiciones previstas por la ley.


-Respeto a los derechos de propiedad intelectual

El cliente garantiza a Mailify que las ilustraciones, imágenes y bases de datos usadas en sus campañas son libres de derechos de autor, o bien que el cliente es titular de todos los derechos, teniendo todos los permisos necesarios para usarlas. El cliente queda igualmente informado de que la elección en la suscripción de un nombre de dominio no infringe los derechos de terceros.

Además, el cliente garantiza a Mailify contra toda acción legal en relación con el uso y servicios del software Mailify que cause perjuicio a una o terceras partes, incluyendo sin limitaciones, a una acción realizada a un tercero. Como tal, el cliente cubrirá los gastos de la defensa de Mailify y pagará los daños, costas y gastos que tendría Mailify en caso de ser condenado por un tribunal sobre la base de tal afirmación.


8.2 Limitaciones de uso

Además de la obligación de cumplir con las obligaciones legales, y antes de cualquier solicitud de suscripción, créditos de enrutamiento y el uso de los mismos, el cliente reconoce y acepta sin excepciones, las limitaciones establecidas.

El usuario se compromete a cumplir plenamente y sin reservas las normas de envío: https://es.mailify.com/antispam

Mailify no permite el uso de la aplicación para realizar campañas de afiliación, es decir, cualquier campaña cuyo propósito sea promover un servicio o producto de terceros obteniendo un pago por ello (basándose en el número de clics, visitas, comisiones sobre las ventas generadas, etc.).

Mailify se reserva el derecho de uso de las bases de datos de prospección masiva (CD's, DVD's de miles de correos electrónicos que se venden en Internet, etc.) para rechazar el envío de las campañas del cliente a estos contactos, especialmente cuando no cumplen con las recomendaciones de la LOPD en cuanto a la prospección electrónica. Por otra parte, Mailify no permite el uso de la aplicación para enviar contenido que resulte violento, obsceno, pornográfico, difamatorio, ofensivo o discriminatorio, ni contenido destinado a promover ciertas actividades sensibles como juegos online, casinos, ofertas de ingresos extras, videncia, pérdida de peso, etc.

Se afirma que las campañas enviadas por el servicio de enrutamiento profesional están sujetas a moderación antes de ser enviadas a los destinatarios. Por lo tanto, cuando una campaña es rechazada por el servicio de moderación, es responsabilidad del usuario hacer una nueva campaña teniendo en cuenta las recomendaciones formuladas por dicho servicio. Mailify podrá devolver los créditos de envío correspondientes al cliente.


9 - Garantías y responsabilidades de Mailify

Mailify se esfuerza por asegurar la continuidad, el rendimiento y la calidad de los servicios en la medida de lo posible. Por razones de mantenimiento y actualización, es posible que los servicios se interrumpan temporalmente. Sin embargo, siempre que sea posible, se avisará a los clientes de las interrupciones.

Para la totalidad de sus servicios, la empresa Mailify está bajo una obligación de medios.

Mailify se compromete a no superar las 24 horas de interrupción continua del servicio de envío. Si se supera este tiempo de interrupción, el cliente tiene derecho a pedir la devolución de parte de sus créditos en proporción al número de días de interrupción, sobre el periodo total de validez de sus créditos siempre y cuando esta interrupción sea directamente imputable a Mailify. Mailify asegura el envío de campañas de emailing de los clientes a sus destinatarios pero no garantiza el éxito comercial de la campaña, ni el marketing ni ningún tipo de apertura.

El usuario queda informado de que un correo electrónico no podrá superar más de 3Mb de imágenes alojadas en los servidores de Mailify. En caso de superarlo, el usuario deberá alojar las imágenes en su servidor personal o incluirlas en el cuerpo del mensaje, lo que tendrá por consecuencia el aumento del peso total del mensaje.

El usuario de los servicios Cloud y/o CloudPro está informado de que dichos servicios tienen como proposito permitir a los usuarios acceder de forma remota a los datos que ha decidido alojar en los servidores del grupo Sarbacane Software. Cada usuario es propietario de sus datos almacenados en los servidores del grupo Sarbacane Software.
El usuario es el único responsable de sus acciones respecto a la gestión de sus datos en el marco del servicio y con respecto a los usuarios cuyo accesos haya provisto, haciéndose el cliente responsable de las acciones de los usuarios. Con el fin de evitar cualquier pérdida y/o alteración de sus datos, el usuario que haya activado la o las funcionalidades declara expresamente haber realizado una copia de seguridad en uno o varios soportes fiables antes de usar estos servicios.
Sarbacán Software procederá por todos los medios razonables para garantizar la seguridad del alojamiento en los servidores contra toda forma de intrusión. El usuario acepta que estos servicios cuyo propósito es almancer y transmitir datos en la red, no puede ser considerado responsable de las consecuencias que resulten de la pérdida de cualquier dato por un fallo en la red o por un tercero, sobre los cuales Sarbacán Software no ejercita ningún dominio.

El usuario administrador del servicio CloudPro queda informado que no se asegura la sincronización de datos al finalizar la suscripción, cancelar la suscripción o terminar la validez; ni el acceso a sus datos o créditos de cuentas donde es administrador. Sin embargo, mantiene sus datos en el servicio Cloud. Es responsabilidad del usuario guardar los datos necesarios antes de la eliminación programada de sus datos de campaña.

El servicio de previsualización de los mensajes incluido en la aplicación se apoya en la disponibilidad de los buzones online (webmail). En caso de falta de disponibilidad de los webmail se retirarán de la interfaz haciendo imposible la ejecución de pruebas en dichas mensajerías hasta la resolución del problema. Si la vista previa de una campaña no es satisfactoria, Mailify se compromete a devolver los créditos consumidos a la cuenta del usuario, siempre y cuando el mismo envíe una reclamación a quejas@mailify.es.
Sin embargo, la no-conformidad de una Vista Previa será sujeta a la devolución de créditos consumidos. Se entiende como no-conformidad: la imposibilidad de apreciar de forma legible y clara la previsualización del mensaje en el buzón de correo electrónico elegido.

Mailify no será en ningún caso responsable de la no-transmisión de los mensajes de correo electrónico cuando el motivo no sea directamente imputable a Mailify; cualquier pérdida de datos, daños, perjuicios económicos y jurídicos, consecuencias comerciales, técnicas, financieras u otro daño directo o indirecto de cualquier naturaleza que resulten del manejo, uso, explotación, o de una interrupción o fallo del servicio. De esta manera, Mailify no podrá en ningún caso ser objeto de un demanda de reembolso, exceptuando casos de reembolso especificados en las presentes condiciones.


De forma general, Sarbacán Software no es responsable en caso de:


- Eventos imprevistos, insuperables o independiente de las partes (casos de fuerza mayor),

- No respeto por el usuario de las presentes condiciones,

- Uso abusivo o fraudulento por el usuario, especialmente como se ha descrito en el artículo 8,

- Uso no conforme, malintencionado y/o anormal por el usuario del servicio, incluyendo: negligencia, error, fallo o no respecto de los consejos y recomendaciones proveídas,

- Daño indirecto consecuencia del uso y/o fallo de los servicios, especialmente por: perdida de datos, perjuicio, ocasión perdida, consecuencias comerciales, técnicas, financieras y juridicas,

- Daños que no resulten directa o exclusivamente de un fallo de Sarbacán Software, especialmente si son ocasionados por: un fallo de la red Internet, la malintención o fallo de un tercero, o fallo de Gandi, agente registrador acreditado de nombre de dominios (registrar) o de cualquier organización de registro relacionado con la suscripción de nombre de dominio…


Por lo tanto, Sarbacán Software no podrá en ningún caso ser objeto de cualquier pedido de indemnización, excepto en los casos de indemnización previstos en las presentes condiciones.


10 - Cancelación / Suspensión

En casos de fuerza mayor, cuando se superen más de treinta días desde la fecha de notificación de cualquiera de las partes, ambos tendrán derecho a rescindir de forma automática y sin compensación, el contrato.

En caso de incumplimiento de estas condiciones, Mailify se reserva el derecho a suspender, sin previo aviso, el acceso a los servicios sin que el cliente tenga derecho a ningún tipo de indemnización. Esta posibilidad no hace renunciar a Mailify de su facultad de rescisión. Esta disposición no exime al usuario de todos los importes debidos. Esta medida se aplicará estrictamente en caso de incumplimiento de estas condiciones, relativas al respeto de la vida privada y las limitaciones de uso, y en caso de quejas de los destinatarios de uno o más emails.

El hecho de que Mailify no haya prohibido al cliente el acceso a los servicios o suspendido el acceso a su plataforma, no exime en nada al cliente de esta responsabilidad, que no podrá en ningún caso hacerle cargo a Mailify, que la declina formalmente.

En caso de incumplimiento del contrato por cualquiera de las dos partes notificando las infracciones en curso, no reparado en un plazo de 8 días a partir de un email por la parte incumplidora, o por carta certificada con acuse de recibo, el contrato se dará por finalizado de pleno derecho de forma automática, sin perjuicio de los posibles daños que pudieran ser reclamados a la parte incumplidora.

Sin embargo, el contrato puede ser rescindido automáticamente por Mailify, sin previo aviso y sin requerimiento, en caso de incumplimiento del artículo 8 del presente reglamento, así como en caso de quejas de destinatarios de emails o también de comportamientos o actuaciones del cliente susceptibles de poner en peligro la seguridad y/o el funcionamiento normal del servicio de enrutamiento y/o de los servicios tomados individual o colectivamente.


11 - Modificación de los servicios y las condiciones generales

Mailify se reserva el derecho a modificar los servicios y/o estos términos y condiciones en función de la evolución de las técnicas y/o en la legislación.

Todos los cambios se publicarán en el sitio web de Mailify. Le corresponde al cliente consultar la página web, sin necesidad de que Mailify informe de las modificaciones. En casos de cambios sustanciales en los servicios, el cliente puede cancelar el contrato dentro del plazo de treinta días a partir de la entrada en vigor de las enmiendas.


12 - Divisibilidad

En el caso de que cualquier disposición de este documento se considere inválida o inejecutable, dicha disposición será separada y las partes restantes de los Términos permanecerán en vigor y de pleno efecto.


13 - Tolerancias

Se acuerda expresamente que cualquier tolerancia o renuncia de una de las partes en la aplicación de la totalidad o parte de las obligaciones contraídas en virtud de este contrato, cualquiera que haya sido la frecuencia y duración, no pueden aplicarse a esta modificación del contrato ni generar ningún derecho.


14 - Ley aplicable y jurisdicción

Todo conflicto relativo a la interpretación y la ejecución de éstas estará sujeto a la legislación española. La disputa se resolverá en el Tribunal de Comercio de Catalunya.


15 - Confidencialidad y Privacidad

Mailify garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente y no comunicará dicha información a otras personas que no sean las que están capacitadas para la prestación de servicios. Mailify se compromete a utilizar únicamente las informaciones confidenciales con el fin de ejecutar las obligaciones a las que se refieren las presentes condiciones. Mailify recopila información sobre cómo crear una cuenta de un servicio en línea, un pago electrónico (tratamiento, empresa, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de fax) y el uso por el cliente de los diferentes servicios. Estos datos tienen como finalidad la gestión de los clientes (gestión de pedidos, gestión de facturas, etc.) y la prestación de servicios. Estos datos están alojados en servidores franceses y se conservan durante el tiempo de la relación comercial y/o el tiempo de la carga de la prueba. Los datos no se comunicarán a terceros pero pueden ser utilizados para el envío de información y ofertas exclusivas de Mailify, de las que el usuario puede darse de baja en cualquier momento. Conforme a la ley orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales recogidos. Estos derechos podrán ser ejercidos poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico privacidad@mailify.es o en la siguiente dirección:

Mailify

Riera de Sant Miquel 3, 3º2ª;

C.P. 08006 Barcelona

España



Para cualquier duda respecto a las Condiciones Generales de Uso, puede enviar un mail a hola@mailify.es

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