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¿Cómo analizar las estadísticas en Mailify?

Las estadísticas en Mailify ofrecen un montón de información que podrías utilizar para tus registros y para organizar tus campañas. A veces es difícil saber si estas estadísticas son buenas o si significan que necesitas mejorar en algo. Entonces hemos creado esta guía para ayudarte a interpretar las estadísticas para optimizar tus campañas.

La pestaña "Resumen" muestra los datos más relevantes de tu campaña en una página.


Las estadísticas en Mailify


El gráfico
El gráfico muestra la relación entre todas las estadísticas de Aperturas , Clics, Rebotados, Bajas y Quejas durante un periodo de tiempo (que has seleccionado). Puedes marcar o desmarcar cada uno y ver la relación entre las estadísiticas que quieres. Esta funcionalidad sirve para ver cómo los destinatarios reaccionan a tus emails durante diferentes periodos del año, o cómo interactuan con cada campaña.



Las aperturas
La tasa de aperturas muestra cuantas personas han abierto tu email. Es una tasa muy útil porque te permite saber si tus emails les interesan los destinatarios. Si aparece una tasa dentro de 10-15%, se considera normal, más de 15% se considera una buena tasa. Si no tienes una buena tasa, puede ser que los emails llegan al correo no deseado de tus destinatarios. Aquí tenemos unos consejos para evitar esto.



Los clics
La tasa de los clics muestra cuantas personas han hecho clic en un enlace de tu mensaje, y se calcúla como porcentaje del número de destinatarios. La tasa de los clics se sitúa habitualmente alrededor del 5%.



La tasa de reactividad
La tasa de reactividad muestra cuantas personas han abierto tu email y han hecho clic en uno de los enlaces. En la pestaña "Enlaces" puedes filtrar estos datos para ver en que enlaces han hecho clic. Esta tasa también es importante porque demuestra que tu email era interesante para el destinatario y que querían saber más de lo que has escrito en tu email. Una cifra normal se sitúa alrededor del 15%.



Ordenador vs Móvil
En esta gráfica, vemos el porcentaje de destinatarios que han abierto tu email en la web y en el movil. Esto te ayudará a decidir si necesitas ajustar el formato de tu email. Por ejemplo, si ves que muchos usuarios han abierto tu email en su móvil, tendrás que asegurarte que la próxima plantilla de tu campaña esté optimizada para el móvil.



Tiempo de visualización
El tiempo de visualización de tus emails te muestra si los destinatarios leen el contenido de tu mensaje, o si sólo abren los emails para cerrarlos inmediatamente. Si la mayoría de los destinatarios pasan menos de 10 segundos leyendo tus emails, quizás necesites ajustar el contenido de tu mensaje para que sea más relevante. Sin embargo, una tasa baja no es siempre mala. Por ejemplo si hay muchos clics, puede ser que los destinatarios han hecho clic en un enlace en vez de pasar tiempo leyéndolo, prueba que tu enlace ha tenido éxito.





En la pestaña "Destinatarios", puedes ver información sobre cada destinatario y su comportamiento (aperturas, clics, bajas, rebotados etc.). También tienes la opción de ver la geolocalización de los destinatarios que han realizado las acciones.


Una lista de destinatarios en Mailify

Seguimiento de comprtamientos
En esta parte, puedes ver información de cada destinatario individualmente y como han interactuado con tus emails. Puedes cambiar las fechas que quieres ver y tienes muchas opciones de qué estadísticas mostrar.


Las opciones de seguimiento

Esta funcionalidad es muy útil si quieres filtrar los destinatarios, por ejemplo para ver cuantas personas han hecho clic en un enlace en concreto a tu sitio web o para realizar una compra. Puede servir para muchas razones dependiendo de los objetivos de tu empresa.


Geolocalización
Conocer la geolocalización de tus clientes te puede ayudar en tus objetivos porque te muestra donde han realizado las acciones en el mundo las acciones (aperturas, clics etc.). Esto te permite decidir si quieres enviar campañas dirigidas a ciertos sectores. Para más información haz clic aquí.


Las estadísticas de geolocalización en Mailify


En la pestaña "Enlaces", puedes ver más información de todos los enlaces en tu mensaje, incluyendo cuantas personas han hecho clic en cada enlace, las campañas referidas y los emails referentes.


La pestaña enlaces


Categoría
Cuando haces una campaña en Mailify, puedes rellenar la categoría de los enlaces en el menú (Mensaje => Enlaces). Esa información aparecerá aquí en la columna 'Categoría'. Este nombre puede ayudarte a identificar en qué enlaces tus destinatarios hacen clic. Por ejemplo, si tuvieras 3 URLs iguales pero estuvieran en tres formatos diferentes (botón, imagen y enlace normal), podrías ver en cual han hecho más clics.


Clics acumulados
Esta cifra muestra el número total de los clics, incluyendo si alguien ha clicado el enlace más de una vez. Te puede ayudar saber si tus campañas interesan a tus destinatarios.


Clics únicos
Aún más útil que la cifra de los clis acumulados, esta estadística muestra cuantas personas han hecho clic en el enlace, y sólo cuenta un clic por persona. Por eso, puedes ver cuantas personas están interesadas en cada enlace. Una cifra normal de clics únicos es entre 3% y 5%.


Campañas referidas
Cuando seleccionas un periodo de campañas para mirar, habrá más de una campaña incluida en las estadísticas. Por eso, esta cifra aparece para decirte en cuantas campañas aparece el enlace.


Emails referentes
Esta cifra te muestra cuantas personas han recibido cada enlace, en función del numero de campañas que has enviado durante el periodo. Puede ser útil ver el porcentaje de destinatarios que han hecho clic en cada enlace.




En la pestaña "Tecnología" puedes ver las estadísticas de repartición PC/móvil y los buzones de correo. Estas estadísticas pueden ayudarte en decidir el formato de tu email.


La pestaña Tecnología

Repartición PC/móvil
Esta cifra también aparece en el resumen, y te permite ver en que dispositivo tus destinatarios han abierto tus emails.


Buzones de correo
Esta gráfica te permite ver si tus destinatarios abren tu email en la web o en un programa de email (y cual es). Si hay un alto porcentaje de destinatarios que abren tus emails desde un programa de email, puede ser que necesites pensar en optimizar el formato de tu email, para que se vea bien en los buzones. Aquí tenemos más información de los buzones de Outlook, Yahoo y Gmail.




Preguntas populares

Soporte Mailify

Nuestro equipo de soporte te contestará cuanto antes (de lunes a viernes de 9 a 14h y de 15 a 18h)

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