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Las estadísticas tardan en aparecer, ¿es normal?

Las estadísticas de tus campañas se almacenan en nuestros servidores con la posibilidad de sincronizarlos con tu(s) equipo(s) o, gracias a la opción de compartir cuenta, con otros usuarios.


Cuando se conecta un equipo por primera vez al Cloud, el tamaño elevado de los datos puede influir en el tiempo de sincronización. Dependerá del número de campañas compartidas con la cuenta y el número de destinatarios de cada una. Mailify recupera solo las estadísticas de las campañas que se sincronizaron correctamente al equipo, puede que esta recuperación se haga en varias fases.


Las diferentes fases de sincronización de estadísticas son:


    1. Creación de datos estadísticos en el servidor: Consiste en ordenar al servidor que prepare la información a recuperar en el equipo. En función del número de datos, la operación puede tardar segundos o minutos.

    2. Recuperación de estadísticas: En esta etapa de descargan los datos estadísticos, lo que puede tardar más o menos tiempo dependiendo del tamaño de la información y de la conexión de Internet.

    3. Tratamiento de datos estadísticos: Se trata de la consolidación de los nuevos datos descargados con los presentes en el equipo, lo que te permitirá observar, analizar y explotar el conjunto de resultados de tus campañas a nivel temporal. Esta fase puede tardar unos minutos si hay muchas campañas en tu cuenta.


Preguntas populares

Soporte Mailify

Nuestro equipo de soporte te contestará cuanto antes (de lunes a viernes de 9 a 14h y de 15 a 18h)

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