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Ética y anti-spam


Mailify se compromete y anima a sus clientes a cumplir con las leyes y las normas éticas de la comunicación electrónica.

Mailify es una empresa asociada a adigital, la Asociación Española de la Economía Digital. Contamos con el sello de Confianza Online y nos regimos por su Código ético. Además, Mailify es miembro del MAAWG.


¿Por qué Mailify se compromete?


Confidencialidad de datos de nuestros clientes
Los datos aportados por los clientes y que transcurren por las plataformas de enrutamiento de Mailify son completamente confidenciales y no podrán ser objeto de divulgación. Mailify se reserva el derecho a consultar dichos datos únicamente para verificar el cumplimiento de sus normas de envío y/o por quejas de destinatarios, proveedores de acceso a Internet u organizaciones antispam.

Respeto a la privacidad de los destinatarios de nuestros clientes
Cada dirección utilizada para enviar emails a través de nuestra plataforma de enrutamiento ha sido dada por nuestros clientes. Aceptando las condiciones generales de uso de Mailify, nuestros clientes se comprometen a respetar todas las leyes aplicables incluídas en la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

Asegurar la legalidad y la legitimidad de las campañas enviadas
Mailify realiza casi sistemáticamente una verificación del contenido de cada campaña enviada a través de la plataforma de enrutamiento. Esta verificación tiene como objetivo validar el cumplimiento correcto de las normas de envío antes de que la campaña sea enviada. Mailify no se hace responsable de la difusión de documentos que no respeten las normas de envío. Recomendamos a nuestros clientes que siempre consulten y respeten estas normas antes del envío de su campaña a través de la plataforma de enrutamiento.

Seguridad de Datos
Todos los servidores que componen nuestra plataforma de enrutamiento están almacenados en infraestructuras seguras para asegurar la confidencialidad de los datos confiados por nuestros clientes. El mantenimiento de los servidores se realiza por personal altamente cualificado de Mailify.

Responsabilidad
Mailify no es propietario de ninguno de los archivos que nos confían nuestros clientes. Todas las bases de datos que usan nuestros servidores son propiedad de nuestros clientes. Mailify no puede hacerse responsable de la manera en que nuestros clientes hayan obtenidos dichos datos.

Normas de envío


El cliente adquiere un compromiso propio respecto al contrato de licencia del software Sarbacán que él ha aceptado validar al actualizar/descargar el software. Este contrato puede ser consultado en cualquier momento en la ayuda online del software o haciendo clic en este link.

Además, el cliente debe seguir estas recomendaciones:

La plataforma no enviará contenido calificado como violento, obsceno, difamatorio, ofensivo o discriminatorio. Los emails cuyo contenido sea contenido pornográfico, juegos de casino online, clarividencia, adelgazamiento etc.. están estrictamente prohibidos.
El cliente ha de permitir a sus destinatarios que estos puedan oponerse a través de un medio válido, de manera gratuita y sin ninguna justificación al tratamiento de sus datos personales.
Para su información, nos gustaría remarcar que la lesgilación que ha de tener en cuenta el cliente es la del país donde la licencia de envío del e-mail está establecida.
El cliente no puede utilizar el software para enviar e-mails con fines publicitarios, sin acuerdo previo, libre y específico del destinatario del mensaje. El tratamiento de los datos de carácter personal requerirá el consentimiento inequívoco del afectado.

Cualquier incumplimiento de estas normas de envío puede provocar el bloqueo de la licencia del software, de forma temporal o permanente, sin compensación y sin devolución del dinero.

Política anti-spam


En caso de abuso por parte de alguno de nuestros clientes en el contenido del mensaje, de incumplimiento o fallo en el tema de baja o más en general cualquier otro incumplimiento de las obligaciones legales, por favor contacte con nosotros en quejas@mailify.com. Por favor envíe una copia del mensaje y la razón de su queja. Sarbacán dispone de un equipo de análisis y gestión de las quejas que actúa rapidamente contra aquellos usuarios que no cumplan con la política anti-spam de Mailify.
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